关于新的预约程序的问题汇总 - Powered by Discuz!NT Archiver

XXX - 2007-1-17 14:18:00

预先付费的加密电话卡是启动签证信息话务中心服务新的选择

美国驻华大使馆在此高兴地宣布一项便捷的向签证信息话务中心付款的新方式。从2004年3月19日起，所有现在能交纳赴美签证申请费的中信实业银行将开始出售一种预先付款的加密电话卡，用该卡可启动签证信息话务中心的服务，获得签证信息并预约签证面谈时间。预先付费的加密电话卡每张售价为54元人民币，将允许持卡人使用话务中心12分钟的服务。首次通话后的剩余分钟可留待日后使用。

从中国国内致电签证信息话务中心者可拨打电话4008-872-333（免长途电话费）；从中国国内和国外致电者均可拨打电话86-21-3881-4611（上海本地电话）。

除用预先付费加密电话卡付费外，致电者仍可继续使用信用卡、借记卡、邮政汇款或银行汇票的方式付费。

使用信用卡或借记卡付款者可拨打电话4008-872-333或86-21-3881-4611并根据语音提示输入卡号。中国或国际通用的信用卡和借记卡均可使用。请注意只有使用中国付款互联网付款服务支持的中国信用卡和借记卡才可以启动该话务中心的服务。

使用银行汇票或邮政汇款方式付款的申请人请在收款人抬头处填写“上海新岸信息服务有限公司”，此公司地址为中国上海浦东区福山路455号7层，邮政编码为200122。最低汇款额为54元人民币，可通话12分钟。请注意您必须用中文填写以上信息。您必须在银行汇票或邮政汇款单上留下您的身份证号码。此号码将被作为您启动服务的密码。请在款项汇出10个工作日后再拨打签证信息话务中心的电话，以待银行或邮政汇款汇至该话务中心并被输入相关系统。请注意该话务中心不接受个人支票付款方式。您必须通过银行汇票或邮政汇款方式付款。

签证信息话务中心向申请人提供与签证有关的各种信息并为美国驻北京大使馆以及美国驻成都、广州、上海和沈阳总领馆预约非移民签证申请人签证面谈时间。

签证信息话务中心为签证申请人改进了客户服务，为致电者提供了简便的联系通道和准确及时的签证信息。人工接听电话的话务员工作时间为每周一至周五早7点至晚7点，周六早8点至下午5点；录音信息每周七天24小时播放。致电者可获得有关移民和非移民签证所有签证类别和申请程序的相关信息。美国驻华大使馆及各领事馆不再直接为非移民签证申请人预约面谈时间----所有非移民签证申请的面谈时间都必须通过签证信息话务中心预约。

签证话务中心拨打纪实(转载)

4008－872－333
我试着拨打了一下，不是很容易接通，一般打4、5次可以通一次。
拨通后，先是中英文轮流播放“欢迎拨打美国驻华大使馆及总领馆签证信息服务
中心，今天为了庆祝系统开通，免费提供信息。”中英文各播一遍以后，中英文提示
你“下面选择语言种类。”然后用相对应的各种语言。
播报：1为英语，2为普通话，3为广东话，4为福州话。
我选了2
然后“美国公民服务请按1,进行下一步选择请稍等”
不按键，等5秒钟。（如果选择1的话，会讲大约好几分钟使馆和领事馆提供给美
国公民的服务。反正今天免费，我也听了一遍……）
接下来“查询有关美国移民的信息请按1,查询有关赴美旅行的信息请按2”
按2
“想听录音资料请按1,将资料传真给您请按2,联络客服代表请按0”
如果你想直接预约签证，就按0接通客服代表。
你按了0以后，就会进入排队系统，等候空闲的客服代表。（会用中英文念提示，
然后是放音乐）
我等了10秒钟左右，今天接待我的是一个普通话说的怪怪的男人（像香港人）。
我向他查询上海的F1签证排到什么时候了。他似乎也很不熟练，说了一句“请稍
候”，就把电话先掐掉，请我听音乐。
等了十几秒，他把电话接回来，问了我“贵姓”，然后说“朱先生，不好意思，
麻烦您久等，让我查一下。”然后他又像我确认“上海”，“F1签证”，然后报给
我，最早是4.12.
然后我告诉他，我的护照还没有拿到，今天只是咨询一下，问他正式预约的话，
需要提供哪些信息。他说“护照号码和您的联络电话”。
我说了声谢谢。他就用非常快的语速说出：“感谢你致电………………”

附：如果按1选择收听录音资料的话，会出现下面这些选项
1.美国公民协助在华亲友申请赴美签证
2.赴美旅行免签证国家名单
3.美国大使馆及领事馆地址及您该选择在哪里签证
4.申请签证手续及中信实业银行联络方法
5.申请非移民签证所需资料
6.通过中信实业银行申请签证的条件
7.拒签后重新申请
8.紧急事件
9.其他服务

关键是5.申请非移民签证所需资料
包括：护照，2张照片，中信实业银行830RMB或者100USD的收据（2联），中
英文的申请表格。以及其他证明文件。

这些录音资料听完以后，都会出现这种选项“重新收听这条信息，请按1;回主页
请按8; 接通客服代表，请按0"按8的话，就会回到“想听录音资料请按1,将资料传真
给您请按2,联络客服代表请按0”

电话收费预约，那12分钟的时间是否可以给几个不同的人预约？
答：12分钟内可以可以给N个人预约,并咨询其他问题.只要他们处理得够快

可以用外币信用卡支付吗？
答：可以。ＭＡＳＴＥＲ和ＶＩＳＡ都可以

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